1. مقدمة والقبول
مرحبًا بك في تطبيق وصّلني. تُشغّل هذه الخدمة شركة نوح للاتصالات والتقنية (يُشار إليها فيما يلي بـ"الشركة" أو "نحن"). باستخدام تطبيق وصّلني أو التسجيل فيه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام التطبيق أو الخدمة. تُطبَّق هذه الشروط على جميع المستخدمين، سواء كانوا ركابًا أو سائقين أو زوار للموقع الإلكتروني.
2. أهلية الاستخدام
يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر لاستخدام هذه الخدمة. بإنشائك حسابًا في وصّلني، فإنك تقر وتضمن أن: • لديك الأهلية القانونية الكاملة لإبرام عقد ملزم وفقًا للقانون الليبي. • ستستخدم الخدمة لأغراض مشروعة فقط. • المعلومات التي تقدمها عند التسجيل صحيحة ودقيقة وحديثة. • لن تستخدم الخدمة نيابةً عن شخص آخر دون تفويض صريح.
3. حسابات المستخدمين
عند التسجيل في وصّلني، تتعهد بما يلي: • تقديم معلومات شخصية صحيحة ودقيقة وكاملة، بما تشمل الاسم الكامل ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني. • الحفاظ على سرية كلمة المرور وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر. • إخطارنا فورًا عند الاشتباه في أي استخدام غير مصرح به لحسابك عبر: [email protected]. • قبول المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تجري تحت حسابك. يحق للشركة تعليق أو إلغاء أي حساب في حال الاشتباه في تقديم معلومات مضللة أو انتهاك هذه الشروط.
4. شروط الركاب
بوصفك راكبًا في تطبيق وصّلني، توافق على ما يلي: • طلب الرحلات لأغراض مشروعة فقط وعدم استخدام الخدمة لأغراض غير قانونية. • احترام السائقين والامتثال لتعليماتهم المعقولة المتعلقة بسلامة الرحلة. • الالتزام بسياسة الإلغاء وقواعد الرسوم المحددة في التطبيق. • عدم إحضار حيوانات أليفة أو مواد خطرة أو أغراض مخالفة للقانون داخل مركبة السائق إلا بموافقة مسبقة. • دفع تكلفة الرحلة كاملةً وفق الطريقة المتفق عليها داخل التطبيق. • تقييم تجربة الرحلة بموضوعية وأمانة. نحتفظ بالحق في تعليق حساب أي راكب يُثبت تعرضه لشكاوى متكررة أو سلوك مسيء.
5. شروط السائقين
للانضمام إلى وصّلني بوصفك سائقًا، يجب استيفاء الشروط التالية: • الحصول على رخصة قيادة سارية المفعول وصالحة للنوع المطلوب من المركبة. • امتلاك مركبة سليمة وصالحة للاستخدام، مستوفيةً لاشتراطات التسجيل والتأمين. • اجتياز عملية التحقق والموافقة الخاصة بالشركة. • الالتزام بمعايير الخدمة والسلوك المهني المحددة من قِبل وصّلني. • الحفاظ على تقييم لا يقل عن الحد الأدنى المطلوب من قِبل الشركة. • إخطار الشركة فورًا بأي تغييرات تطرأ على رخصة القيادة أو وثائق المركبة. يُعد السائقون مقدمي خدمة مستقلين وليسوا موظفين لدى شركة نوح للاتصالات والتقنية.
6. المدفوعات والأسعار
• تُحدَّد أسعار الرحلات بناءً على المسافة والوقت والطلب في الوقت الفعلي، وتُعرض للمستخدم قبل تأكيد الحجز. • تُقبل المدفوعات عبر الطرق المتاحة في التطبيق وقت إجراء المعاملة. • في حال إلغاء الرحلة بعد تجاوز المهلة المحددة في التطبيق، قد تُطبَّق رسوم إلغاء. • تُعالَج المبالغ المستردة وفقًا لسياسة الاسترداد المعمول بها في التطبيق. • تلتزم الشركة بالشفافية الكاملة في الأسعار، ولن تُطبَّق أي رسوم خفية. • يحق للشركة تعديل هيكل التسعير مع إشعار مسبق للمستخدمين.
7. الأنشطة المحظورة
يُحظر على جميع مستخدمي وصّلني القيام بما يلي: • انتهاك أي قانون أو لائحة معمول بها في ليبيا. • نقل أو تشجيع نقل أي مواد غير مشروعة أو خطرة. • التحرش أو الإساءة أو التهديد أو إيذاء أي مستخدم آخر أو سائق أو موظف في الشركة. • محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة وصّلني أو قواعد بياناتها. • نشر معلومات كاذبة أو مضللة عبر التطبيق. • استخدام التطبيق لأغراض تجارية دون إذن كتابي مسبق من الشركة. • تزوير أو انتحال هوية أي شخص أو جهة أخرى. يُؤدي انتهاك أي من هذه البنود إلى إنهاء الحساب فورًا واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
8. الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بتطبيق وصّلني، بما تشمل الشعار والتصميم والكود البرمجي والمحتوى والعلامات التجارية، هي ملك حصري لشركة نوح للاتصالات والتقنية. لا يُجيز لك استخدام الخدمة نسخ أو توزيع أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من أي محتوى تابع لوصّلني دون الحصول على إذن كتابي مسبق.
9. تحديد المسؤولية
تُقدَّم خدمة وصّلني "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. لن تكون شركة نوح للاتصالات والتقنية مسؤولة عن: • أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناجمة عن استخدام الخدمة أو عدم القدرة على استخدامها. • سلوك السائقين أو الركاب خلال الرحلات، مع إقرارنا بأن السائقين مستقلون. • انقطاع الخدمة أو التأخير الناجم عن ظروف خارج نطاق سيطرتنا. • دقة معلومات الطرف الثالث المعروضة في التطبيق. تقع على عاتق المستخدم مسؤولية ضمان سلامته الشخصية واتخاذ الاحتياطات المناسبة في جميع الأوقات.
10. إنهاء الحساب
يحق لك إغلاق حسابك في أي وقت عبر إعدادات التطبيق أو التواصل معنا على [email protected]. يحق للشركة تعليق حسابك أو إنهاؤه فورًا دون إشعار مسبق في الحالات التالية: • انتهاك هذه الشروط والأحكام. • الاشتباه في نشاط احتيالي أو غير مشروع. • تقديم معلومات مضللة أو كاذبة. • تلقي شكاوى متكررة وموثقة من مستخدمين آخرين. عند إنهاء الحساب، تنتهي جميع حقوق الوصول إلى الخدمة ويتم حذف البيانات وفق سياسة الخصوصية المعمول بها.
11. القانون الحاكم وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسَّر وفقًا للقوانين المعمول بها في دولة ليبيا. في حال نشوء أي نزاع ناجم عن أو مرتبط بهذه الشروط أو استخدام الخدمة، تسعى الأطراف أولًا إلى حله وديًا عن طريق التواصل مع فريق الدعم على [email protected]. إذا تعذّر الحل الودي خلال ثلاثين (30) يومًا، تُحال النزاعات إلى الجهات القضائية المختصة في ليبيا.
12. التعديلات على الشروط
تحتفظ الشركة بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم إشعار المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عبر إشعار داخل التطبيق أو البريد الإلكتروني المسجل قبل دخول التعديلات حيز التنفيذ. استمرارك في استخدام الخدمة بعد تاريخ سريان التعديلات يُعد قبولًا منك لهذه التعديلات.
13. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسارات أو شكاوى تتعلق بهذه الشروط والأحكام، يُرجى التواصل معنا عبر: البريد الإلكتروني: [email protected] الموقع الإلكتروني: waslni.ly شركة نوح للاتصالات والتقنية — ليبيا